Devoluciones y Cambios

En Dreame España, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestra tecnología; por ello, dispone de un periodo de 30 días para devolver sus productos electrónicos si no cumplen con sus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicie el proceso contactando con nuestro equipo de atención al cliente a través del portal oficial, indicando su número de pedido y el motivo del desistimiento.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrese de embalar el dispositivo en su caja original, incluyendo todos los accesorios, manuales y componentes sin señales de uso indebido.

• 3.
  Envío del Producto

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada y deposite el paquete en el punto de recogida autorizado o solicite una recogida en su domicilio según las instrucciones recibidas.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado técnico del producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.