Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Dreame
¿Cuáles son los plazos de entrega para España?
El plazo de entrega estándar para la península es de 2 a 4 días laborables. Para las Islas Baleares, el envío puede demorar entre 5 y 7 días hábiles.
¿Qué garantía ofrecen los productos Dreame?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación, conforme a la normativa vigente en España.
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución, siempre que el artículo esté en su embalaje original y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de financiación flexible para que puedas pagar a plazos.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Dónde puedo encontrar repuestos y accesorios oficiales?
En nuestra tienda online disponemos de una sección dedicada exclusivamente a accesorios, filtros y recambios originales para asegurar el rendimiento óptimo de tu aspiradora o robot.